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Développement des talents

Développement des talents – Employés corporatifs

Dans toutes nos marques, nous favorisons une culture unique fondée sur l’autonomisation, la responsabilité et la méritocratie, qui nous aide à réaliser notre grand rêve de bâtir les marques de restaurants les plus aimées au monde. En encourageant les gens à évoluer d’une marque à l’autre et d’une région à l’autre au sein de l’organisation, ainsi qu’en leur offrant de la formation et en leur confiant des responsabilités qui renforcent leurs capacités de leadership, nous développons rapidement et efficacement les talents dans l’ensemble de l’entreprise. Ultimement, cela permet à nos employés d’atteindre leurs objectifs de carrière personnels pendant que nous poursuivons ensemble notre grand rêve.

Programmes mondiaux de développement des talents

Dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel et pour demeurer un employeur de choix, nous reconnaissons l’importance de recruter et de maintenir en poste les meilleurs employés. Grâce à nos programmes de travail à temps plein et à nos programmes de stages reconnus à l’échelle mondiale, nous cherchons à embaucher les étudiants diplômés et de premier cycle les plus performants et travaillants, qui partagent la culture et les valeurs de notre entreprise. Nous cherchons aussi activement à l’extérieur de ces programmes pour attirer les meilleurs talents.
Les programmes suivants sont offerts dans nos Centres de services aux restaurants et sont essentiels pour soutenir le bassin de talents de l’entreprise :

Le programme de développement du leadership offre aux nouveaux diplômés la chance de participer à un programme rotatif multifonctionnel leur permettant de connaître notre entreprise autant en restaurant que dans ses bureaux. Les participants au programme acquièrent donc une expérience pratique ainsi que les compétences dont ils auront besoin pour réussir en tant que futurs leaders de l’entreprise.

Le programme de leadership pour diplômés en administration des affaires (MBA) est une occasion pour les candidats retenus de poursuivre des parcours professionnels flexibles et d’explorer leur potentiel d’avancement au sein de Restaurant Brands International. Une fois l’intégration terminée, les diplômés en administration des affaires plongent directement dans la réalité de fonctions de grande influence où ils sont exposés aux équipes de direction et prennent la responsabilité personnelle de défis de grande importance pour l’entreprise.

Des stages d’été sont également offerts dans le cadre des deux programmes à l’intention des étudiants de premier cycle ou à la maîtrise en administration des affaires. Une fois diplômés, les stagiaires peuvent être invités à participer aux programmes complets de développement du leadership ou de leadership pour diplômés en administration des affaires.


Apprentissage sur le terrain

Nous croyons qu’il est important que nos employés corporatifs comprennent tous les aspects de l’entreprise – de la façon d’accueillir nos invités jusqu’à la manière de préparer nos aliments. C’est pourquoi les employés de toutes nos marques sont encouragés à passer du temps à servir nos invités dans les restaurants Burger King, Tim Hortons et Popeyes dans leurs communautés.

Le fait de passer du temps en restaurant procure à nos employés une occasion de connaître nos marques du point de vue des membres d’équipe afin de comprendre les possibilités, les défis, les processus d’exploitation et les besoins de nos propriétaires de restaurant.

Gestion du rendement

Notre processus de gestion du rendement a été conçu pour aligner étroitement les objectifs individuels avec les objectifs opérationnels de façon cohérente dans l’ensemble de l’organisation, ainsi que pour former les employés et les récompenser pour leurs contributions. En plus des conversations régulières sur le rendement, nous effectuons deux fois par année des « évaluations du personnel » qui permettent de cerner les forces des employés et les domaines à améliorer dans un cadre de compétences cohérent afin de développer et soutenir les employés à mesure qu’ils avancent dans leur carrière avec nous.

Engagement

Chez RBI, nous considérons l’engagement comme le résultat d’une expérience d’employé exceptionnelle qui est centrée sur nos talents. Nous adoptons une perspective holistique du cycle de vie de nos employés et nous cherchons à mettre nos valeurs en pratique dans tout ce que nous faisons. Par conséquent, il est important que nos employés soient en bonne position pour réussir dès leur premier jour en poste. Que ce soit en leur fournissant les technologies et les outils adéquats pour assumer leurs fonctions, en leur donnant accès à des ressources d’apprentissage et de développement ou en établissant des collaborations dans l’ensemble de l’entreprise, toutes mesures et bien plus encore permettent d’avoir des effectifs sains, engagés et prêts à réaliser des choses extraordinaires. La rétroaction est au cœur même de notre approche. En effet, nous croyons qu’il est important d’établir une communication franche et ouverte pour susciter la confiance et agir intelligemment. C’est pourquoi nous offrons à nos employés diverses occasions et différents moyens de nous faire part de leurs réflexions, allant des échanges bilatéraux aux sondages réguliers. Nous accordons une grande importance à ce que pensent nos employés et nous nous servons de leurs opinions pour orienter notre stratégie.

Bien-être

Pour soutenir la santé et le bien-être de nos employés partout dans le monde, nous comparons chaque année les avantages sociaux que nous offrons à nos employés corporatifs afin de nous assurer qu’ils demeurent pertinents et concurrentiels au sein de leurs marchés géographiques respectifs. Nous avons aussi établi un calendrier mondial du bien-être qui prévoit des événements éducatifs et des activités tout au long de l’année, notamment :

  • La foire annuelle de la santé dans notre bureau américain qui offre, entre autres choses, des tests biométriques (glucose, cholestérol, tension artérielle et IMC), des tests de dépistage de l’obstruction de l’artère carotide et de l’épaisseur de la paroi artérielle, et des vaccins contre la grippe;
  • Des tarifs préférentiels pour l’abonnement à un centre de conditionnement physique au Canada, un programme de rabais pour les centres de conditionnement physique aux États-Unis, de même qu’un gymnase à la fine pointe de la technologie et des cours de mise en forme gratuits accessibles sur place à tous les employés aux États-Unis;
  • Un régime de soins de santé pour nos employés des États-Unis qui couvre les traitements de fertilité, certains services de soins de santé au travail (orthophonie, etc.) et des programmes d’aide aux employés (psychiatrie, psychologie, counseling).

Dans le cadre de notre engagement continu envers nos employés et leurs familles, nous souscrivons à une politique sur le congé parental pour nos employés corporatifs et des opérations régionales à travers le monde. Voici les points saillants de la politique :

  • Seize semaines de congé payé à 100 % aux employées qui donnent naissance à un enfant et aux employés qui adoptent un bébé de six mois ou moins ou qui deviennent parents d’un bébé par maternité de substitution;
  • Six semaines de congé payé à 100 % aux employés dont la conjointe ou la partenaire donne naissance à un enfant, et aux employés qui adoptent un enfant âgé de plus de 6 mois.